購物須知

• 信用卡線上刷卡
  可使用 Visa, Master, Amex, JCB
  ※ 訂單成立後請於一小時內進行付款作業 ※
   
• Line pay
  ※ 訂單成立後請於 20 分鐘內進行付款作業，請勿使用無痕視窗下單，以免造成付款失敗 ※
   
• 超商門市取貨付款
  可指定 7-11 / 全家 到店取貨付款
   
• 街口支付
  ※ 請先備妥行動裝置中的街口支付應用程式，可使用街口儲值帳戶/銀行帳戶進行付款 ※

《發票開立》

本公司為紙本發票，發票明細隨包裹一併寄出。
如購買時紙本發票需填寫統一編號，請下單時備註告知。
※ 退貨須將紙本發票寄回，如遺失則無法退貨 ※

《統一編號》

請在購物車頁面下方備註欄中填寫您欲開立之公司統一編號及公司抬頭，發票將會於訂單出貨後7個工作日寄送到購買人當初下單填寫的電郵地址。

《配送時間》

• 配送時間為週一至週五 10 - 17，假日無安排配送，若節慶間遇訂單較多或不可抗力天災因素，則可能延遲出貨。 
  ※ 線上刷卡付款以信用卡對帳成功時間為主；實際包裹出貨時間仍將依訂單量調節，可能提前或延後 ※
• 現貨 | 商品下單後（不含訂購當天），約 2 個工作天寄出，不含例假日 
  預購 | 以商品頁面顯示的預計到貨日為主，到貨後同現貨出貨時間寄送。
   

《配送方式》

• 宅配 
  ※ 台灣本島、 使用順豐快遞/全球快遞，配送天數約 2-3 天，實際配送狀況將依照宅配司機安排之路線而定。
  * 因應全球運費上漲 宅配運費於2024/10/01起調整至$95 
  ※ 國際宅配（僅限港澳地區）配送天數約 7-14 天
• 超商
  7-11、全家（台灣本島、外島超商門市） 配送天數約 3-5 天。
  請留意到貨簡訊並於到貨之後 7 天內取貨；請勿無故未取，如造成運費損失將由顧客自行吸收。 
  ※ 提醒您，若無故或惡意三次(含)未領取包裹，本公司有權停止該配送方式，還請您留意自身權益 ※
• 自取僅限台北STUDIO自取，請勿超過您自選取件時間取件。
   

《配送進度查詢》

可利用以下連結確認包裹配送進度。

【超商包裹】7-11 | 全家   【國內外宅配】順豐速運

《換貨流程》

填寫表單  ➤ 24小時內聯絡客服 ➤ 確認資訊 ➤ 備好需寄回物件並寫上物流單號 (由客服提供) ➤ 到府收件

( 如需更改表單內容，請務必通知客服以免資訊錯誤)
 

《取消受理申請情形》

• 提交退貨申請表後，24小時內未通知客服人員。
• 因個人因素收送貨失敗1次以上或多次更改流程資訊者，將取消並經本店評估後可拒絕重新受理申請，敬請見諒。
• 如本店因貨運延遲關係已及時通知卻因買方缺失無法完成後續流程之情形，將取消受理。
   

《退換貨須知》

依照消費者保護法規定，從商品抵達您手上開始即擁有７天鑑賞期。

( 收到商品隔日起算，包含例假日，若遇國定假日則延順，依實際提出退貨時間為主 )

• 為維護顧客的權益，收到商品時請包括拆封前後全程進行錄影，以釐清商品收到實際狀況。
• 務必於7天鑑賞期內填寫退換貨表單，並保留商品 ( 包含配件 ) 及包裝完整、發票、贈品及出貨單，寄送到給您的聯繫地址進行退換貨。
• 外包裝紙盒輕微的摺痕，不影響商品本身品質，還是可進行退換貨。如有任一缺件將不受理，如需補件 ( 於鑑賞期內 ) 由買方負擔相關資費。
• 出清商品若非瑕疵問題恕不提供退換貨，訂購前敬請確認商品是否符合需求。若訂單內僅有一件商品，建議直接辦理退貨，並重新下訂即可。
• 換貨方式僅接受更換相同或等值之商品，需經由客服人員確認更換貨品是否充足，確認更換商品後才得以正式受理。
• 本站僅提供 1 次免運退換貨服務。超過次數將籌收運費，運費費用將經由客服人員另行計算。
• 當您提交退貨申請表後，即代表同意我們的退貨原則，並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。
• 如您用特殊活動檔期優惠購買之訂單，退貨成立及審核過後，會將購物金及優惠卷退還給您，如您想重新購買，非在此活動期間重新下單，無法補領取優惠，敬請見諒。
   

《無法辦理退換貨的情況》

• 超過7天鑑賞期以有色差、顏色不適合等理由進行退換貨，皆恕不受理。
• 商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、洗滌、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污等，不予受理退貨。
• 退貨商品即附件內容不完整，未將以下如 商品（包含配件）、贈品、出貨單、發票等悉數寄回，並未妥善包裝者，不予受理退貨。
• 惡意或大量退貨之訂單，不予受理退貨。
• 因個人因素而申請退貨 、 退費者，若下一次再訂購相同商品，則無法要求再次退貨 、 退費 。
   

《退款說明》

信用卡付款：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。

LINE PAY付款 : 確認退貨成功後，會直接把款項退至原付款的LINEPAY帳號中。

貨到付款：確認退貨成功後，10天內會將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。

[提醒]   退款實際入帳日期，依各發卡銀行入帳日不同有所差異，請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日。

《保固說明》

• 凡購買本公司產品，自購買日期起憑此卡可享1年免費維修期。
• 維修範圍包括拉鍊、五金掉落⋯等
• 包面自然損傷，恕無法維修。
• 此卡不得轉讓，恕不接受影印，如有遺失恕不補發。
• 本公司保留修訂產品維修條款之權利，而無須另行通知。
• 如有任何爭議，本公司保留最終決定權。

《維修流程》

• 填寫表單 ➤ 聯絡客服人員 ➤ 確認可維修 ➤ 準備維修商品及掉落零件等(如遺失請告知) ➤ 將由我端委託之物流進行回收。請於填單後24小時內告知客服人員，以正式開始受理維修流程。
• FB粉專 | 客服信箱 | LINE 官方帳號

《維修服務》

• 凡人為之汙漬 ( 包括霉斑、沾黏髒汙 )、經由洗滌、故意損毀或經改造造成之破損將不在維修範圍內。
• 保固內維修 : 將由本店負擔第一次收送及維修費用。
• 保固期限外之維修 : 需負擔收送費用。將根據破損程度決定維修方針，如有需要大量用料的情形會酬收用料費用。
• 保固內外之免費維修 : 如本店因發現生產方有重大瑕疵且已公告品項，將會提供該公告瑕疵的無償維修。

• 防潑水/尼龍布料包包清水或柔軟刷子擦拭即可。
• 請勿放入洗衣機、烘乾機。
• 皮革部分用皮革保養液，輕輕擦拭清潔即可。
• 植鞣皮革為真牛皮，表面有紋路或為正常現象。
• 植鞣皮也會依照不同使用程度，皮革會轉為焦糖色，為正常現象。

系統故障時，本公司有權停止活動，所有資料以本公司系統紀錄為準。

本公司保有對服務條款及行銷活動之解釋、修改、調整、終止等相關權利，其詳細辦法、變更事項或未盡事宜則以官網店內公告為主。