退換貨政策

換貨流程

填寫表單 --->24小時內聯絡客服--->確認資訊 ---> 備好需寄回物件並寫上物流單號(將由客服提供) --->到府收件
( 如有更改表單內容，請務必通知客服人員以免資訊錯誤。)

取消受理申請情形

- 提交退貨申請表後，24小時內未通知客服人員。
- 因個人因素收送貨失敗1次以上或多次更改流程資訊者，將取消並經本店評估後可拒絕重新受理申請，敬請見諒。
- 如本店因貨運延遲關係已及時通知卻因買方缺失無法完成後續流程之情形，將取消受理。

退換貨須知

依照消費者保護法規定，從商品抵達您手上開始即擁有７天商品鑑賞期
( 七天鑑賞期的算法是從收到商品的隔天開始算七天，且包含例假日，若遇國定假日則延順，依實際提出退貨的時間為主。 )

- 為維護顧客的權益，收到商品時請包括拆封前後全程進行錄影，以釐清商品收到實際狀況。
- 請務必於7天鑑賞期內填寫退換貨表單，並保留商品 ( 包含配件 ) 及包裝完整、發票、贈品及出貨單，寄送到給您的聯繫地址進行退換貨。
- 外包裝紙盒輕微的摺痕，不影響商品本身品質，還是可進行退換貨。如有任一缺件將不受理，如需補件 ( 於鑑賞期內 ) 由買方負擔相關資費。
- 出清商品若非瑕疵問題恕不提供退換貨，訂購前敬請確認商品是否符合需求。若訂單內僅有一件商品，建議直接辦理退貨，並重新下訂即可。
- 換貨方式僅接受更換相同或等值之商品，且需經由客服人員確認更換貨品是否充足，確認更換商品後才得以正式受理。
- 本站僅提供1次免運退換貨服務。超過次數將籌收運費，運費費用將經由客服人員另行計算。
- 當您提交退貨申請表後，即代表同意我們的退貨原則，並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。
- 如您用特殊活動檔期優惠購買之訂單，退貨成立及審核過後，會將購物金及優惠卷退還給您，如您想重新購買，非在此活動期間重新下單，無法補領取優惠，敬請見諒。

無法辦理退換貨的情況

- 超過7天鑑賞期以有色差、顏色不適合等理由進行退換貨，皆恕不受理。
- 商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、洗滌、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污等，不予受理退貨。
- 退貨商品即附件內容不完整，未將以下如商品（包含配件）、贈品、出貨單、發票等悉數寄回，並未妥善包裝者，不予受理退貨。
- 惡意或大量退貨之訂單，不予受理退貨。
- 因個人因素而申請退貨、退費者，若下一次再訂購相同商品，則無法要求再次退貨、退費。

退款說明

信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
LINE PAY付款者 : 確認退貨成功後，會直接把款項退至原付款的LINEPAY帳號中。
貨到付款者：確認退貨成功後，10天內會將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。

提醒 : 退款實際入帳日期，依各發卡銀行入帳日不同有所差異，請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日。