詐騙事件頻傳,為提供您安心的購物平台及完善的服務,NETTA官方網站在此提醒您:


防詐騙三不原則


「不配合操作ATM」

「不給個資、銀行帳戶資料、信用卡資料」

「不回撥可疑電話」


1. NETTA不會以任何理由要求您前往操作ATM

2. 本網站沒有分期付款,無論刷卡或超商取貨都不會發生誤選分期的情況

3. 請不要任意提供您的個資,除非您主動要求退貨退款,否則NETTA不會以電話要求您提供任何資料

4. 銀行或郵局自動提款機只有存/提/匯款功能,絕對無法設定或解除分期付款,也無法取消訂單,請勿相信電話要求依循指令前往自動提款機操作

5. 常見的詐騙手法謊稱重複刷卡、刷卡金額錯誤、多次重覆訂購、需到ATM操作來取消訂單、將請其他代辦人員與您聯繫之類等等

6. 請不要提供任何個人資料、帳戶資料、信用卡資料,也請勿配合到ATM自動櫃員機進行任何操作及匯款行為

7. 來電顯示號碼均可變造為企業、銀行、公家機關代表電話號碼,請注意手機或APP顯示之電話號碼提示,非客服服務時間的來電,且使用+號及080開頭的電話號碼為詐騙高危險來電,請特別留意

8. 建議您定期更改會員密碼及電子郵件密碼,大小寫英文及數字混和較佳,請不要與帳號相同

9. NETTA員工皆為台灣人,請注意異常口音之來電



NETTA官方網站有資安維護設備,但仍建議您所使用的電腦安裝防毒軟體並定期進行掃描,以防作業系統軟硬體本身漏洞遭駭客侵入。


詐騙集團經常利用晚上或假日等時間進行詐騙,若您接獲可疑電話,請撥打NETTA客服專線(02)8768-1033確認,必要時亦可撥打警政署防詐騙專線165諮詢(24小時服務),隨時將您所反映的歹徒詐騙話術公告周知,以確保您的權益,並同時讓其他消費者有所提防。


客戶服務時間:週一到週五 09:00~18:00 (例假日除外)

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